Version de démonstration — politique commerciale provisoire, non encore validée.
Retours d’articles non personnalisés
Une possibilité de retour dans un délai envisagé de 14 jours suivant la réception est à l’étude. Le délai définitif, l’état requis des articles, les conditions d’acceptation et la prise en charge des frais de renvoi doivent encore être confirmés avant l’ouverture de la boutique.
À titre de proposition, les articles retournés devraient être non utilisés, en bon état et accompagnés de leurs éléments d’origine. Toute demande serait adressée à info@teamlemansuisse.ch, avec le numéro de commande et le motif du retour.
Articles personnalisés
Il est envisagé de ne pas accepter les retours pour simple changement d’avis concernant les articles personnalisés. Cette règle ne doit toutefois pas exclure les droits applicables en cas d’article défectueux, non conforme à la commande ou d’erreur imputable à Team Léman.
Article endommagé ou erreur de commande
En cas d’article endommagé ou ne correspondant pas à la commande, le client pourra contacter Team Léman dès que possible en indiquant le numéro de commande et, si possible, en joignant des photos. La demande sera examinée et une solution appropriée proposée selon les circonstances et les droits applicables.
Remboursements
Les modalités et délais de remboursement, ainsi que les éventuels frais de renvoi, restent à définir. Cette politique devra être vérifiée au regard du droit suisse avant publication et ne pourra pas supprimer les droits légaux du client.
À décider avant l’ouverture : délai de retour définitif, état exigé des articles, frais de renvoi, procédure et délais de remboursement, traitement des articles soldés ou défectueux.
